Foire aux questions
Depuis la rentrée 2024-2025, le GIAP n’envoie plus de factures. Si vous avez l’accès aux informations financières, les décomptes (détail de la facturation) et les coordonnées de paiement (QR) sont disponibles sur votre portail internet my.giap.ch.
Visionnez le tutoriel vidéo concernant le prépaiement 👇🏻📺
Oui, vous êtes libre d’effectuer des versements à votre propre rythme. Vous pouvez verser l’équivalent d’une année de prestation, ou planifier vos paiements de manière mensuelle selon l’agenda de fréquentation de vos enfants.
Les coordonnées de paiement sont disponibles sur le portail internet my.giap.ch, rubrique « Mon compte prépaiement » puis « Modalités de paiement ».
Visionnez le tutoriel vidéo sur le prépaiement 👇🏻📺
Les coordonnées de paiement sont disponibles sur le portail internet my.giap.ch dans la rubrique « Mon compte prépaiement » puis « Modalités de paiement ».
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Le tarif mensuel varie selon le nombre de jours et de prise en charge choisi (midi, après-midi).
Estimez votre coût mensuel de la prise en charge en utilisation le Simulateur.
Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de rabais. Toutes les informations sont disponibles sur notre page Rabais.
Connectez-vous sur le portail internet my.giap.ch pour récupérer vos coordonnées de paiement et alimentez votre compte selon votre propre rythme.
L’abonnement est débité chaque début de mois selon l’agenda de fréquentation de vos enfants.
Visionnez le tutoriel vidéo sur le prépaiement 👇🏻📺
Votre demande de rabais a été rendue ou complétée après le délai fixé et indiqué dans les conditions générales.
Oui, vous pouvez effectuer une nouvelle demande de rabais en téléversant à nouveau les justificatifs de la première demande accompagnés des nouveaux justificatifs.
Les répondants légaux peuvent solliciter un rabais sur demande si leur revenu déterminant est inférieur à 120'000 francs.
Un simulateur est à votre disposition pour estimer votre tarif. Une aide est disponible pour vous indiquer la liste des documents à fournir.
Quels documents dois-je fournir ? voir ci-dessous
Les documents acceptés se trouvent sur notre page « Rabais ». Un questionnaire en bas de cette page vous permet également d’identifier, selon votre situation, les justificatifs à transmettre.
Justificatifs à fournir pour votre demande de rabais
Lorsque vous inscrivez votre enfant pour la première fois au GIAP, vous pouvez demander un rabais directement depuis le portail internet my.giap.ch. Vous devrez fournir des documents justificatifs. Vous pouvez déjà consulter la liste de ces documents sur notre site web.
Visionnez le tutoriel vidéo qui vous explique comment faire 👇🏻📺
La gestion des repas est du ressort des communes et/ou des associations de restaurant scolaire.
Il convient de s'adresser directement aux partenaires concernés : les communes ou les associations, si la prestation des repas leur est déléguée par les communes.
Non.
Le terme « sans chair animale » indique un régime alimentaire qui exclut toute chair animale (viande, poisson), mais qui admet en général la consommation d’aliments d’origine animale comme les œufs, le lait et les produits laitiers (fromage, yaourts).
Non.
L'accueil du midi inclut obligatoirement le repas et l’accueil parascolaire.
Si votre enfant a des restrictions alimentaires (allergies ou pratiques alimentaires listées sur le bulletin d'inscription), merci de les annoncer lors de l'inscription de votre enfant via le portail internet my.giap.ch, ou de prendre contact avec la centrale du parascolaire pour la mise à jour du dossier de votre enfant. https://my.giap.ch/
Oui.
Lors de l'accueil de midi, un moment de repos et de détente est proposé pour les enfants de 1P.
Il est organisé sur chaque lieu parascolaire, au moins en début d’année scolaire. Il est également ouvert aux autres enfants en fonction des places disponibles.
Vous trouverez les coordonnées de contact dans la page dédiée aux lieux parascolaires.
Lorsqu'un délai de carence est appliqué, l'enfant n'est pas autorisé à fréquenter le parascolaire, même en présence exceptionnelle, avant le 1er jour de l’accueil parascolaire confirmé par le GIAP.
Ce temps est nécessaire au GIAP pour pouvoir engager, former et affecter le personnel supplémentaire nécessaire pour encadrer les enfants.
La décision finale de lever ou non un délai de carence appartient au GIAP.
Vous devez avoir un compte e-démarches de l'Etat de Genève pour pouvoir vous inscrire/connecter.
Veuillez prendre contact avec la centrale du parascolaire:
E-Mail: parascolaire@giap.ch
Tél. +41 22 304 57 70
La demande de changement d’abonnement doit être effectuée sur le portail internet my.giap.ch.
Pour les parents sans accès au portail internet my.giap.ch (p.ex. les fonctionnaires internationaux ou non-contribuables à Genève), veuillez contacter la centrale du parascolaire:
E-Mail: parascolaire@giap.ch
Tél. +41 22 304 57 70
Suivez les étapes indiquées dans la page "Inscrire mon enfant".
Les parents, sans possibilité d'obtenir un compte e-démarches (fonctionnaires internationaux, personnes sans titre de séjour valable, personnes non-contribuables à Genève) uniquement, peuvent appeler la centrale du parascolaire tél. +41 22 304 57 70 aux horaires indiqués dans la page de contact afin d’effectuer une inscriptions par téléphone.
Vous inscrivez votre enfant pour la première fois? Visionnez la video 👇🏻📺
Contacter la centrale du parascolaire
Non.
Pour des questions de sécurité, seules 4 personnes maximum en plus des répondants légaux sont autorisées à venir chercher l'enfant. Il n'est pas possible d'en ajouter. Toutefois il est possible de modifier la liste en cours d’année scolaire en prenant contact avec la centrale du parascolaire.
Veuillez contacter la centrale du parascolaire :
E-Mail: parascolaire@giap.ch
Tél. +41 22 304 57 70
Vous devez modifier vos données personnelles (contact, adresse, etc.) de votre abonnement dans le portail my.giap.ch.
Si vous n'avez pas d'accès à my.giap.ch, veuillez contacter la centrale du parascolaire :
E-Mail: parascolaire@giap.ch
Tél. +41 22 304 57 70
Oui.
Pour les devoirs surveillés, le GIAP organise un accueil différé 1 jour par semaine pour les enfants inscrits au parascolaire.
Oui.
Une dérogation pour départ anticipé peut être accordée dans des cas spécifiques si l’enfant est inscrit au minimum deux reprises dans le même type d’accueil (midi, après-midi) dans la même semaine.
Oui, pour les enfants de 5P à 8P si vous en avez donné l’autorisation sur le bulletin d'inscription, ce qui équivaut à une décharge de responsabilité validée par les parents.
Non, pour les enfants de 1P à 4P. Ces enfants doivent obligatoirement être accompagnés par une personne responsable.
Lors de la validation de l'abonnement irrégulier, un document est fourni qui détaille les modalités de gestion.
Dans tous les cas, les présences doivent être annoncées via le portail internet my.giap.ch dans l'agenda de fréquentation au plus tard le vendredi à 15h30 pour la semaine suivante.
Passé ce délai, les présences sont traitées comme des présences exceptionnelles et leur coût est majoré de 50%.
La résiliation de l'abonnement est admise durant l'année scolaire en cours.
Elle doit être effectuée avant jusqu’au 24 à minuit du mois en cours via le portail internet my.giap.ch ou par mail à la centrale du parascolaire (parascolaire@giap.ch) pour être prise en compte le 1er du mois suivant.
Oui.
Une présence exceptionnelle est possible, mais elle ne doit pas constituer une solution d'accueil régulier.
Elle doit être annoncée via le portail internet my.giap.ch ou sur le répondeur de l'équipe parascolaire (pour les parents sans accès au portail internet my.giap.ch).
Attention: cette présence exceptionnelle est facturée au tarif normal majoré de 50%.
Oui bien sûr !
Les parents ont l'obligation d'excuser l'enfant via le portail internet my.giap.ch ou sur le répondeur de l'équipe parascolaire (pour les parents sans accès au portail internet my.giap.ch), pour garantir la sécurité de /l’accueil parascolaire.
En cas d'absence non excusée d'un enfant et en cas d'impossibilité de joindre les répondants légaux, une procédure de recherche d'urgence est déclenchée systématiquement.
Le parascolaire est facturé sur le principe d’un abonnement mensuel et selon les tarifs indiqués sur le site internet du GIAP.